Получите безукоризненную
IT-систему под свои требования
благодаря профессиональной технической поддержке
Берем на себя все задачи по разработке и сопровождению программ учета, серверов или порталов, чтобы вы могли сократить финансовые издержки на содержании it-персонала.
Исправляем
слабые места
в системе
Профессионально
дорабатываем
продукт
Переводим
на современные
технологии
Постоянно
развиваем
систему
Освобождаем
ваше время
для бизнеса
Получите наши примеры обслуживания it-систем
в вашей сфере бизнеса
Я даю согласие на обработку своих персональных данных
Что такое
техническая поддержка
IT - аутсорсинг — частичная или полная передача работ и услуг по поддержке, обслуживанию и модернизации IT-инфраструктуры в руки специализирующейся на этом компании.
Люди с железными нервами
моментально отвечают и делают так, чтобы пользователям системы было легко работать.
Отлаженные процессы и инструменты
помогают команде специалистов работать как слаженный механизм.
Бизнес аналитики
собирают требования пользователей к программному продукту и превращают их в задачи.
Технические специалисты
копаются в «начинке» вашей системы, чтобы улучшить её.
Что это даёт?
Специалисты Текмэн ежедневно мониторят качество работы основных сервисов компании и, по необходимости, осуществляют экстренные выезды к вам, а остальные действия производятся дистанционно.
Задачи решаются быстрее,
их становиться меньше!
Не нужно искать редких
и избалованных программистов!
Сбои в работе сводятся
к минимуму.
То, что считалось технически невозможным, становится доступным.
Исчезает разрыв между желаниями пользователей и возможностями продукта.
Система из источника проблем превращается в инструмент поддержки бизнеса.
Не знаете с чего начать?
Получите типовой план действий
на обслуживание вашей it-системы
Я даю согласие на обработку своих персональных данных
Что конкретно мы делаем?
Создаем единое информационное пространство в компании. Внедряем систему управления задачами и проектами, CRM, автоматизируем бизнес-процессы с помощью облачных и серверных решений.
Самые распространенные проблемы систем, которые мы видим при взгляде со стороны:
...
разработкой системы годами занимались разные люди, и теперь она похожа на творение Франкенштейна;
...
система перестала быть удобной для пользователей;
...
пользовательский опыт вызывает много запросов на доработки системы, и зачастую они противоречат друг другу;
...
технологии были выбраны стихийно и к настоящему времени устарели.
Каждая it-система — это грандиозный, сложный механизм.
Чтобы он работал исправно, нужно навести порядок:
Рефакторинг
Переписать программный код с соблюдением единых стандартов, чтобы он работал без сбоев.
Обновить
Перенести систему на современные технологии.
Доработать
Собрать пожелания пользователей в единую картину и безболезненно внедрить изменения.
Поддержать
Знакомить пользователей с изменениями в системе и обучать их.
Когда к нам стоит обратиться?
Очередь задач растет, а сами задачи решаются медленно. Создатели системы далеко, и есть ощущение, что вы им неинтересны. Сбои системы влияют на работоспособность бизнеса и прибыль. Пользователи и IT-отдел недовольны работой системы. Отдел кадров мучительно ищет толковых программистов.